| 対人関係力をのばす コミュニケーションスキル |
I-19 |
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| ● 受講期間 | ● 受講料 | ||
| ３か月 | 15,750円 | ||
| ● ねらい | |||||
| 「対人関係力」はあなた自身の人格形成の原動力。 30年間の臨床体験をふまえた理論と実践を学びます 現代日本人、とくに最近の職場・学校では、人間関係について二つの対照的な傾向が顕著です。一つはコミュニケーションが苦手で、他者と接するのがつらい人たち、もう一つは調子よく振る舞ってはいるものの、他者と心から理解しあえない不全感や不安を抱えた人たちです。「他者がこわい」「相手が何を考えているのかわからない」「言いたいことが伝わらない」「部下が動いてくれない」「子どもの気持ちがわからない」「インフォームド・コンセントができていない」など対人関係の悩みは深刻です。 また、“調子のよい人間関係”で日常を過ごしている人も、どこかでその不毛さを感じているはずです。こうした人間関係の希薄化傾向は、大小さまざまな事件を引き起こしています。 本講座は、対人関係を考え、磨くことによって「コミュニケーション・スキル」を高め、あなた自身の感受性・人格を豊かに育てていただく“自主トレ練習帳”です。 |
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| ● 学習目標 | |||||
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| ● 教材構成 | |||||
| ・テキスト１冊 ・レポート回数：３回 |
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| No. | 主 な 項 目 |
| 1 | PART１ コミュニケーションスキルはヒューマンスキル（対人関係の基本を学ぶ） ・プロローグ この人に会って人生が変わった ・“よい人間関係”の落とし穴 ・人間は一人では生きていない ・「コミュニケーション」と組織 ・対人コミュニケーションのしくみ ・「わかり合う」ということ―「共感」の事例― ・「共感・相互理解のしくみ」を考える ・「もう一人の自分」と対話する ・先入観を捨てる―対人関係の「壁」になるもの― ・自分を「飾る」ほど人は離れる 他 |
| 2 | PART２ 対人関係スキルを磨く ・対人関係は「あいさつ」から ・「聞く」から「聴く」へ ・「モモ」の聴き方に学ぶ ・「聴く」ことのトレイニング ・うなずき・相づち＝肯定・受容の表現 ・関わりを深める“聴き上手” ・末期ガン患者への５つの応答 ・「見る」ことの限りない力 ・視線恐怖を乗り越える 他 |
| 3 | PART３ 対人関係を生きる（対人関係で可能性を開く） ・交渉を支えるもの ・交渉の核心・説得 ・「むずかしい人」との交渉 ・上司・ライバルを動かす ・部下を叱る ・部下を育てる―前田義徳にみる部下育成― 他 |
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受講者の声 ・科目ごとの量がちょうどよくて，毎日の中であまり負担を感じないで取り組めました。 また，文章も平易でわかりやすく，具体的な事例が多く紹介されていましたので，あまり「学習」と身構えることなく，読み物を読むような入っていきやすさがあり，よかったです。 いろんな人に出会う職場なので，早速学んだことを活かしていきたいと思います。ほんとうにありがとうございました。 （Kさん，公務員，20代女性，大阪府） ・説明文の後に具体的な事例の説明や，用語の説明があり，非常に理解しやすい内容でした。 私も特に社会人生活における対人折衝には苦労していました。仕事の忙しさから自分のことでいっぱいになって，対人のことは二の次みたいな感情でしたが， 本書を熟読して，結局は自分自身が対人関係の鍵を握っているということがわかりました。 今後は学んだことを少しずつでも実践していき，良い人間関係を築いていきたいと思います。 （Iさん，住宅建設会社勤務，20代男性，北海道） |
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| ※ 「日本IPR研究会」のホームページ ※ 「チームリーダーのためのOJT実践コース」は[こちらへ] ※ 「今すぐできるCS！ お客様満足の実践」は[こちらへ] |
| （JTEX・日本技能教育開発センター） |