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講座詳細
【新講座】2022年4月15日開講
仕事の段取りを身につけるコース
受講者の声
テキストは日々の業務についても活かせる点が多く、今後も手元に保管して振り返りたいと思います。
社会人として今まで思っていなかったところがいくつもあり、今後に活かせられる場面がいくつもありました。
仕事の段取りを身につけるコース｜JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター
テキストは日々の業務についても活かせる点が多く、今後も手元に保管して振り返りたいと思います。
社会人として今まで思っていなかったところがいくつもあり、今後に活かせられる場面がいくつもありました。
ねらい
ダンドリを改善してビジネス基礎力を強化する
一人一人に求められる仕事の量と質が高まる中、効率的かつ効果的な仕事を行う上で、「PDCA」の重要性を理解し実践していくことが必要不可欠になります。本コースは「仕事の段取り」に焦点を当て、段取りの必要性から考え方、コミュニケーションや時間の使い方などについて理解を深め、また実際のビジネスシーンに活用できる段取りのテクニックを学びます。
PDCAの理解やテクニック、さらにコミュニケーションやビジネスマナー、交渉・問題解決シーンなどに必要な段取り法を身につけ、ビジネス基礎力を高めます。
特色
ケースを通じて最良の段取り方法を学ぶ
教材構成
主な項目
基本編
第１章 段取りの必要性を知る
段取り上手な人、段取り下手な人
段取りをつけるタイミング
プロジェクトマネージャーの意識
第２章 段取り上手になる「考え方」を知る
品質と時間の両方を意識する
ホウレンソウを徹底する
第３章 段取り上手になる「仕事の進め方」を知る
Ｐ：計画を立てる
Ｄ：実行する
Ｃ：評価・検証する
Ａ：改善・修正する
第４章 段取り上手になる「コミュニケーション」を知る
コミュニケーションの基本
聴く
訊く
話す
自分を知る
協調性を高める
応用編
第１章 段取り上手になる「時間の使い方」を知る
時間をつくる
仕事の種類にあわせた時間の使い方
効果的・効率的に時間を使う方法
第２章 段取り上手になる「整理整頓」を知る
紙書類について
電子ファイルについて
電子メールについて
電子機器の便利な活用方法について
第３章 段取り上手になる「目的別の段取り術」を知る
来客の応対
電話応対
ビジネス文書の作成方法
Ｅメールの書き方
日常業務（ルーチンワーク）について
会議
プレゼンテーション
交渉
問題解決
アイデア出し
プロジェクト運営、チーム作業
後輩指導（ＯＪＴ）
指示・命令の受け方
仕事の頼み方、任せ方
仕事の断り方
クレーム対応
仕事が多すぎるとき
やる気が出ないとき