★動画講座[提携]:商談力向上~好感度が高いプロの営業担当になる|JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター

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講座詳細

◆本動画講座は(株)インソースとの提携講座です。

提携講座 eラーニング

★動画講座[提携]:商談力向上~好感度が高いプロの営業担当になる

講座コード: DS400013

特別受講料(税込):1,870

一般受講料(税込):1,870

お申込み(個人)

お申込み(法人)

*「eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン」受講料です。


*本動画講座において「テキスト」はございません。
*[テキスト内容を見る]はございません。

本動画講座は、(株)インソースとの提携講座です。

(*お申込み受付後のやり取りはすべてメールにて同団体で行います。)
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*個人申込のお客様
  • お支払い方法は、「銀行振込(前払い)」のみとなります。
    その他のお支払い方法はございません。
    *受講申込書を受理次第、振込用口座をご案内いたします。
    *お振込みの入金確認を以て、お申込み受理となります。
あらかじめご了承ください。
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eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン ~期間限定視聴プラン について

期間限定で1週間の間に1回、(株)インソースのeラーニング配信システムに接続して、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは動画百貨店お申込みから納品までの流れ(1週間レンタルプラン)」「1週間レンタルプラン eラーニング視聴の流れをご覧ください。
(※(株)インソース サイトが開きます)

対象者

  • 若手、中堅、ベテランの営業担当者の方
  • 自分の商談での営業スタイルはある程度固まっているが、改めて自身の営業スキルを検証してみたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 商談時のマナーについて見直したい
  • お客様に分かりやすい言葉で、説得力が高い話し方をしたい
  • プロの営業担当者として必要な論理的思考を身につけたい
  • 世代や性別が原因で特定の顧客に対して苦手意識があり、なんとか払拭したい

研修内容・特徴

お客さまに信頼されるプロの営業パーソンとしての心構え、立ち居振舞い、コミュニケーション方法を理解する
本動画では、お客さまに好印象を持っていただくために必要なこと、プロとして信頼される心構えやコミュニケーションの仕方について解説しています。お客さまや上司・先輩とコミュニケーションを取る際に必要とされる、「きく力」 「話す力」 のスキルや、より一歩先のレベルの良いコミュニケーションを行うための 「5つの思考法」 を理解し、お客さまに信頼され、成果を上げる営業担当者を目指しましょう。

到達目標

  • 1) 商談で有効なコミュニケーション手法を理解する(傾聴力・質問力・話す力)
  • 2) お客さまのことを理解するための他者視点を学ぶ
  • 3) 営業に有効な5つの思考法を理解する
    • (ロジカル・クリティカル・ラテラル・ポジティブシンキング、世代ごとの常識)
  • 4) お客さまに根拠を示しながら、説得力のある話し方や提案ができる

プログラム

- 内容
1.商談の際のコミュニケーション[1]~心構えと基本行動
(1)「コミュニケーションが苦手」は、個性ではない
(2)コミュニケーションは、「リスクマネジメント」 の第一歩
(3)ビジネスにおける 「きく」~聞く、聴く、訊く
(4)ビジネスにおける話す~6W3H、PREP法、ホールパート法
(5)お客さま・社外の方とのコミュニケーション~ポイントは 「信頼」
    1)信頼を築くコミュニケーション~組織の代表として振る舞う
    2)各自が組織の代表であることを理解する
    3)お客さまの立場に立つ
    4)真摯な姿勢でお客さまと対峙する~礼儀正しさ、マナーの徹底
(6)信頼を高めるための「ホウ・レン・ソウ」
    1)報告する~報告は部下の義務
    2)連絡する~結果に責任を持つ
    3)相談する~アドバイスを生かすのは自分自身
    4)「ホウ・レン・ソウ」を行うかどうかの判断基準
2.商談の際のコミュニケーション[2]~一歩先に進むための3要素
(1)「一歩先に進むためのコミュニケーション」を構成するもの
    1)世代ごとに価値観は異なる 
    2)自分が良いと思うものが、相手も良いと思うとは限らない
    3)「他者視点」を獲得する近道は、世代の常識を知ること
    4)各世代の傾向
(2)「一歩先に進むためのコミュニケーション」の3要素~他者視点
    1)他者視点の獲得~相手の立場に立って考える
    2)他者視点の徹底~相手に喜んでもらうことを考える
(3)「一歩先に進むためのコミュニケーション」の3要素~正解を導く思考力
  • 正解へと導くための5つの思考法
(4)ロジカルシンキング~筋道が立っているか?
(5)クリティカルシンキング~鵜呑みにしていないか?
(6)ラテラルシンキング~視点を変えて考えたか?
(7)ポジティブシンキング~前向きに捉えているか?
(8)世代ごとの常識~相手の常識を踏まえて確認したか?
3.商談の際のコミュニケーション[3]~相手が納得できる伝え方
(1)相手の「価値観」を踏まえて、話をする
(2)数字や具体例で根拠を示す
4.最後に
動画時間・容量
*収録時間:00:32:50
  • [動画1]00:16:24[244MB]
  • [動画2]00:13:25[261MB]
  • [動画3]00:03:01[68MB]

視聴推奨環境
  • ブラウザ:GoogleChrome 最新版、Firefox 最新版、Safari 最新版
  • ソフトウェア:Windows8.1、Windows10が入ったパソコン、ノートパソコン
  • 通信環境:固定回線(ADSLや光回線など)、無線LANのような高速な通信環境
  • ※スマートフォン・タブレット可
    ※リモートデスクトップ接続での視聴はできません
    ※インターネット環境1Mbps以下では当サービスを受けることができません
    ※Internet Explorer 10以前のブラウザで視聴する場合は、Adobe Flash Playerをインストールしてご利用ください

お申込み~ご視聴

【STEP1】お申込

<企業申込>
 eラーニング[動画講座(提携)]専用受講申込書(Excelファイル)を
 ダウンロードいただき、必須事項をご入力の上、メール添付にてお申込みください。

<個人申込>
 eラーニング[動画講座(提携)]専用『個人受講申込書』(Excelファイル)を
 ダウンロードいただき、必須事項をご入力の上、メール添付にてお送りください。
  *お支払い方法は、「銀行振込(前払い)」のみとなります。
  *受講申込書を受理次第、振込用口座をご案内いたします。

― (2)からは、【(株)インソース】との送受信により学習します ―

【STEP2】eラーニングシステムID発行
インソース→受講者様

インソースからご受講者さま宛に、メールにて視聴用のサイト情報、ログイン情報をお送りいたします。メールは、レンタル視聴開始の前週金曜日に届くよう設定しております。

【STEP3】動画視聴…指定された月曜日~日曜日の1週間 
(*お申込み日から約14日~20日後)
(*個人申込の場合は、入金確認後から約14日~20日後)
受講者様

  • ご受講者さまにて、動画視聴専用サイトにログインいただき、eラーニングをご視聴いただきます。
  • 視聴期間開始日(月曜日)の0:00から、視聴期間終了日(翌日曜日)の23:59まで閲覧可能です。
  • 【STEP4】視聴レポート送付 ~視聴終了後2~3営業日
    インソースからご担当者さま・受講者様

    視聴期間を終えた後、インソースより[企業申込]企業ご担当者様・[個人申込]受講者様宛に、視聴状況を記したレポートをCSVファイル(Excel)でお送りいたします。

    注意事項・お問い合わせ先

    注意事項
    •   レンタル期間の延長はできかねます。
    •   レンタル期間中にやむを得ない理由(災害・体調不良・ネットワーク不調)で1回も再生しなかった場合の救済措置・保障等は一切ございません。
    •   キャンセルは、視聴開始日2週間前の月曜日までです。
    •   視聴時間やログイン情報等は(株)インソースにてログを随時確認・把握しています。
    eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン利用規約については[こちら]をご覧ください。

    お問い合わせ先
     *ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。

    お申し込みはこちら