新講座！リモートワーク時代の伝え方の新常識「魅力アップ！伝え方の技術―リモートワーク対応」が開講しま･･･ | JTEX 職業訓練法人 日本技能教育開発センター

今、コミュニケーションの在り方が大きく変化しています。
以前は、直接会って話をするのが当たり前でしたが、今ではモニターの画面越しに話す機会が増え、リモート会議やチャットの会話も一般化してきました。
営業活動にもリモート営業が導入され、講演会やセミナーもリモートで行われるようになりました。

しかし、日本人特有のいわゆる「場の空気を読む」ことが画面上では難しく、伝えたいことをしっかり伝える「伝え方」が、これまで以上に重要になってきています。

リモートワークならではの伝え方のテクニックも必要になっています。
リモートでは、表情やしぐさ、身振り手振り、声のトーンや目線などの非言語メッセージが伝わりにくいという課題があります。
そのため、言語メッセージをより強いものにする必要があります。
例えば、短文で簡潔に話すことを意識するだけで、よりメッセージが伝わりやすくなります。
また、伝わりにくい非言語メッセージも、オーバーリアクションや、身振り手振りなどのジェスチャーを取り入れることで伝わりやすくなり、コミュニケーションがより一層充実したものになります。

人と人とのコミュニケーションが、対面型のリアルから非対面型のリモートへと急激にシフトする中で、今後はリアルとリモートを使い分けながら、仕事をしていくことになります。
これからのビジネスパーソンには、リアルとリモートの違いを押さえ、適切に使い分ける伝え方の技術が求められています。

１．仕事で成果を挙げるには、自分のキャラクターを知り、それをうまく引き出し活かすことがポイントです。冒頭で自分のキャラクターを分析し、強みや良さを武器にした伝え方について考えます。

２．多様化した伝え方のスキルにも、共通して必要なルールがあります。これを本講座では【相手を納得させる黄金ルール】として、5W1Hを意識する、聞き手目線で考える、つかみが重要、の3つを挙げています。この黄金ルールを念頭に置いて、学習を進めます。

３．できるビジネスパーソンが使っている“言い換えワード”を紹介します。
「上司への報告」「後輩へのアドバイス」「リーダーシップでチームをまとめる」といったシーン別に、良い例/悪い例を具体的に示し、どこがポイントかを解説します。

４．リモートワークでの伝え方について、リモートとリアルでの伝え方の違いを理解した上で、リモートならではの伝え方のテクニックを学びます。

５．付録教材として、約30分の解説動画が付いています。
１分間自己紹介、声のトーン、話すスピード、“間”の取り方などの話し方のテクニック、基本姿勢、表情、アイコンタクト、ボディーランゲージなど、テキストだけでは伝わりにくい内容を、演習も交えながら解説します。

［１か月目学習］

• 序章　伝え方のテクニックを身に付ければ、仕事がうまく回り出す
• １章　相手を納得させる黄金ルール
• ２章　相手の心をつかむ伝え方
• ３章　できるビジネスパーソンが使っている言い換えワード20

［２か月目学習］

• ４章　リモートワークでの伝え方
• ５章　心理学に学ぶ説得・交渉術
• ６章　プレゼンテーションを成功させるには