コミュニケーション「基本のキ」|JTEX 職業訓練法人 日本技能教育開発センター

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講座詳細

コミュニケーション「基本のキ」

講座コード: H19

受講期間:2ヵ月

レベル:入門 初級 

レポート提出方式:

団体受講料(税込):9,720

個人受講料(税込):11,880

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ねらい

コミュニケーションの大切さがわかり、今日から実践できる

仕事をするうえで一番大切なことは、周囲の人と適切なコミュニケーションがとれることです。社会人となり、さまざまな立場の人と接する機会が多くなると、相手のことをしっかりと意識してコミュニケーションをとることが大切になります。相手の目を見て話したり、相手の言葉に反応したり、言葉の使い方を意識することは、社会人としてのコミュニケーションの基本です。

本講座は、新しく社会人になる方を対象に、聴き方、伝わる話し方、見ることの大切さといったコミュニケーションの基本と、ビジネス場面での報告・連絡・相談について学習します。
また、形式的なコミュニケーションのケーススタディだけにとどまらず、コミュニケーションと人の成長についても考えます。

講座の特色

  • 社会人としてのコミュニケーションの基本について学習します。
    (聴く、話す、見る、文章、言葉遣い、他)
  • コミュニケーションと人の成長について考えます。

教材構成

  • テキスト1冊
  • レポート回数:必修課題2回、任意提出課題1回

主な項目

No. 主な項目
1
社会人としてのスタート
  • はじめに〜社会人としてのスタートにあたって 他
コミュニケーションについて考えてみよう
  • なぜコミュニケーションが必要なのか 他
話し言葉〜「耳」によるコミュニケーション
  • 「聞く」から「聴く」へ〜関心を他者に向ける 他
話し言葉〜「口」によるコミュニケーション
  • 「しゃべる」から「話す」へ 他
まなざしの言葉〜眼によるコミュニケーション
  • 「眺める」から「見る」へ
  • 眼は口以上にモノをいう 他
表情・姿勢・動作のコミュニケーション
  • 「言葉を超えた言葉」ノンバーバル・ランゲージ 他
2
挨拶から始まるコミュニケーション
  • 心を開いて「挨拶」を 他
「ホウ・レン・ソウ」というコミュニケーション
  • PDCA〜ビジネス・サイクルが基本手順 他
ビジネス場面でのコミュニケーション
  • ベテラン営業マンは人間・製品・会社が好き 他
コミュニケーションと人間成長
  • 対人関係の中で人は成長していく 他
言葉のはたらき
  • 「言葉」のはたらきは3つ
  • 「美しい言葉」は「美しい心」で 他
文字によるコミュニケーション
  • ビジネスの文章〜その利点と形式 他

受講者の声

このコースを学習して、コミュニケーションは社会人として仕事を進めていく中で必要であることがよくわかりました。

ふだん正しいと思って使っていた敬語に間違いがあったことを、この講座で学びました。

会社におけるコミュニケーションの心構えができました。

各所において「なるほど」「うんうん」と感じながら学習しました。

ビジネスマナーなど、社内試験と重複する箇所が多く、すごく勉強になりました。

改めて、コミュニケーションの大切さ、重要性を確認するよい機会になりました。

コミュニケーションの取り方1つにしても、学生時代には教えてもらえなかったことがたくさん書いてあり、参考になるようなことが多かった。

コミュニケーションの取り方がよくわかった。

どのページも、よく言われていることだが、まとまりがよく見直すことができた。

コミュニケーションの難しさと大切さがわかった。