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【講師派遣型研修】折衝力・交渉力研修|各種研修なら実績のJTEX

折衝力・交渉力
研修のご紹介

折衝力・交渉力は合意形成と成果最大化に不可欠な力です!
JTEXでは業務にすぐ活用できる実践的な研修をご案内します!

「折衝力・交渉力研修」の実施はなぜ重要?

折衝力・交渉力研修の実施は、利害の異なる相手と合意形成を図り、お互いの成果を最大化していくために必要不可欠です。ビジネス環境が複雑化する昨今では、自部門の主張だけではなく、相手の立場や背景を理解し、双方にとって最適な解決策を導き出す力が求められます。研修を通じて、論理的な主張力や傾聴力、柔軟な対応力を体系的に習得することで、社内外の調整力が向上し、意思決定のスピードと質も高まります。また、無用な対立や機会損失を防ぐことで、所属する組織全体の生産性も上がるため、折衝力・交渉力は営業部門だけではなく、全ての従業員に必要なスキルと言えるでしょう。

研修のねらい

本研修は、ビジネスにおける折衝・交渉の基本的な考え方と実務スキルを体系的に習得することを目的としています。交渉の目的やスタンスを整理し、事前準備としての想定問答の構築や、相手との信頼関係を築くためのコミュニケーション手法を学ぶと共に、Win-Winの関係構築を前提とした交渉プロセスを理解し、説得力のある説明力や傾聴力を強化していきます。 また、ケーススタディやロールプレイングを通じて実践力を高め、「交渉する側」と「交渉される側」の双方の視点を体感しながら、状況に応じた柔軟な対応力を合意形成力を養っていくことをねらいとしています。

このような企業様におすすめの研修です

  • 担当ごとに交渉の進め方がバラバラで、成果にばらつきがある
  • 価格や条件交渉で主導権を握れず、不利な条件で合意してしまう
  • 相手のニーズや意図を十分に引き出せず、最適な提案ができない
  • 部門間調整や利害調整がうまくいかず、意思決定に時間がかかる
  • 社内外の関係構築が弱く、交渉が対立的になりやすい

折衝力・交渉力研修カリキュラム

※下記は1日研修カリキュラムを掲載していますが、研修の日数等に関してはご相談ください。

折衝力・交渉力研修(1日)カリキュラム

日程 1日目
9:00
オリエンテーション
  • 研修の目的と全体の流れ
交渉とは
  • 過去の交渉を振り返る
    • うまくいったケース、失敗のケース
  • 交渉の目的
    • Win-Winの関係をつくる
  • 交渉プロセス
    • 事前準備⇒想定問答集づくり⇒協議⇒交渉⇒合意
  • 交渉時のポイント整理
交渉のためのコミュニケーションスキル
  • きくスキル(気持ちをきく、相手を理解する)
  • 人間関係構築スキル(良好な人間関係をつくる)
  • 説得スキル
12:00 昼休憩
13:00
ケーススタディ
  • 事前のヒアリングから、現場でよくあるケーススタディを作成し、活用する
  • 「交渉する側」と「交渉される側」の役割を演じる
質疑応答・まとめ
17:00 終了

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