ビジネスマナーコース|JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター

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講座詳細

【新講座】2022年4月15日開講

電子ブックあり

ビジネスマナーコース

講座コード: N01

受講期間:2ヵ月

レベル:入門 初級 

レポート提出方式: 記述式 記述式

特別受講料(税込):12,100

一般受講料(税込):14,300

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ねらい

社会で活躍する全ての人に必要なビジネスマナーを身につける!
 ビジネスマナーを身につけることで、相手を大切にする気持ちや感謝の気持ち、皆と協力していい仕事をしていきたいという、あなたの「思い(心)」を伝えることができます。
 ビジネスマナーは自分のいる環境をより良くし、コミュニケーションを円滑にし、人との関わり合いの中であなた自身を成長させます。
 社会で大いに活躍するために、一流のビジネスマナーが身についた明日の自分を想像しながら、本コースを学んでください。

特色

  • まず、社会人として基本となるビジネスマナーの3つの力「基礎力」「印象力」「会話力」について学びます。(第1単元)
  • さらに、基本の力を実践に活かすための3つの力「伝達力」「応対力」「社交力」をビジネスマナーの応用として学びます。(第2単元)
  • 具体的なシーンをイメージし、楽しく学べるよう「コラム」や「ワンポイントアドバイス」のコーナーを設けました。

教材構成

  • テキスト:1冊
  • レポート回数:2回

主な項目

No. 主 な 項 目
1
ビジネスマナー基礎
第1章 基礎力〈職場でのマナー〉─ 社会人としての基本行動 ─
  • 組織とは
  • 社会人基本の心構え
  • コミュニケーション
  • 職場のルール
  • 仕事の指示を受ける
  • 報告・連絡・相談(ホウ・レン・ソウ)
  • 自己管理
  • コンプライアンスとITツール

第2章 印象力〈身だしなみ・態度〉─ 好感度の高い第一印象 ─
  • 第一印象
  • 身だしなみ
  • 表情
  • 立ち居振る舞い

第3章 会話力〈ビジネス会話〉─ より良いコミュニケーション ─
  • 敬語
  • 相手の話を「聞く」
  • 伝えるために「話す」
  • 会話のコツ
2
ビジネスマナー応用
第4章 伝達力〈通信・文書〉─ 電話やEメールを使いこなす ─
  • ビジネス電話
  • ビジネス文書
  • 封筒・はがきのマナー
  • ファックス(ファクシミリ)を利用する
  • Eメールを使用する

第5章 応対力〈来客応対・訪問〉─ 社外の方と接するときのマナー ─
  • 来客応対
  • 訪問
  • 名刺交換
  • 紹介する
  • 社外の人との面談の進め方
  • 個人宅を訪問する
  • 接待の基礎知識

第6章 社交力〈ビジネスと冠婚葬祭〉─ ビジネスパーソンとしての常識 ─
  • 冠婚葬祭
  • 結婚式・披露宴
  • 通夜・告別式
  • 贈り物のマナー
  • 会食のマナー

受講者の声

学生時代に学んだことの復習だけでなく、より詳細な部分や知らなかったことを学ぶことができて良かったです。

ワンポイントアドバイスがとても勉強になりました。

コラムが興味が湧く内容で、とても楽しく学べました

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