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講座コード： H08
受講期間：2ヵ月
レベル：入門 初級
レポート提出方式： 記述式
特別受講料（税込）：15,400 円
一般受講料（税込）：17,600 円
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実際の業務に大変役立ちました。AI、RPAの知識が薄くても理解できる表現で良かったです。可能であれば練習問題を追加してもらえると嬉しいです。
ＡＩ、ＲＰＡの考え方、業務フローの概要、現場の巻き込みが大事とわかった
テストが選択肢の問題だけでなく、具体的業務フローを作成させる等、実務的な内容になっていたよかった。
一見シンプルで内容がさみしく思っていましたが、取り組んでいくうちに業務フローの分かりやすい書き方、また社内での業務フローを見たときに感じた読み取る力も身につくことができました。
業務フローの作成手順が分かりやすかったです。スイムレーン、タスクの記入から始めることが多かったので、大変参考になりました。
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こんなコースです
業務フロー作成をマスターして、生産性の向上に役立てよう
「業務改善」「働き方改革」「RPA導入」といった様々な目的を達成するために、まずは業務のフローチャートを描き、現状の業務を見える化し、通常業務と特殊業務の区分けやその対応の選択肢を明示する必要があります。本講座を通して業務フロー作成スキルを身につけ、業務の効率化につなげていきましょう。ねらいと特色
教材構成
主な項目
序章 AI時代の社会の業務の在り方
消える職業
AIが社会経済にもたらす問題点
第1章 真っ先に求められるのはRPAによる自動化
高齢化がRPAを後押しする
今後の進展の見通し
第2章 業務フローを作ることの重要性（何が得られるのか）
業務フローを作成する目的
業務範囲をどこまでにするか
粒度をどれくらいにするか
誰が業務フロー作成の役割を担うのか
第3章 フローチャートで使う図形を覚えよう
図形を使うときの留意点
第4章 業務フローを書く手順
目的に合った範囲とタスクの洗い出し
役割の明確化
タスクの並べ替え
想定外のフローへの対応
フローの整理・図形ルールの確認
第5章 業務フローを正しくうまく書くコツ
良い業務フローと悪い業務フロー
第6章 条件による枝分かれを書いてみよう
分岐表示の工夫
第7章 簡単なフローチャートを書いてみよう
第8章 より複雑なフローチャートを書いてみよう
練習問題8：見積書作成業務
練習問題9：健康管理業務
練習問題10：時計修理業務
第9章 業務フローとシステムフロー
業務フローからシステムフローへ
システムフローの見方
RPA への適用
第10章 レギュラー処理とイレギュラー処理の違い
イレギュラー処理とは何か
不要処理とは何か
第11章 イレギュラー処理をどう記述するのか
記述の解決策
第12章 業務フローを活用して業務改善をしてみよう
あるべき姿の業務フローを書く
関連部門との情報共有による課題解決
プロセスオーナーを決める
受講者の声
実際の業務に大変役立ちました。AI、RPAの知識が薄くても理解できる表現で良かったです。可能であれば練習問題を追加してもらえると嬉しいです。
ＡＩ、ＲＰＡの考え方、業務フローの概要、現場の巻き込みが大事とわかった
テストが選択肢の問題だけでなく、具体的業務フローを作成させる等、実務的な内容になっていたよかった。
一見シンプルで内容がさみしく思っていましたが、取り組んでいくうちに業務フローの分かりやすい書き方、また社内での業務フローを見たときに感じた読み取る力も身につくことができました。
業務フローの作成手順が分かりやすかったです。スイムレーン、タスクの記入から始めることが多かったので、大変参考になりました。
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