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講座コード： H01
受講期間：2ヵ月
レベル：入門 初級
レポート提出方式： 記述式
特別受講料（税込）：14,300 円
一般受講料（税込）：16,500 円
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職場では、大半の人が心配事や問題を抱えていつも頭を悩ませています。そこで、さまざまな問題を発見し、それを解決するために行動することが求められています。本講座では、身近な事例とその解説、演習を通して、問題解決の効率的な進め方を学んでいきます。すべての人に役立つ問題発見・解決の実力を身につけましょう！
職長の立場で問題解決にあたる場合の考え方を学ぶことが出来て良かった。今後の参考にします。
ワークシートがあるため読んだことを即自社に当てはめることができました。
問題解決のためのさまざまな手法を具体的に学べたこともよかったですが、「問題」というものに対峙する姿勢を示唆していただけたのもよかったです。
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こんなコースです
あらゆる問題を発見し、解決できるようになろう
職場では、大半の人が心配事や問題を抱えていつも頭を悩ませています。そこで、さまざまな問題を発見し、それを解決するために行動することが求められています。本講座では、身近な事例とその解説、演習を通して、問題解決の効率的な進め方を学んでいきます。すべての人に役立つ問題発見・解決の実力を身につけましょう！
ねらいと特色
教材構成
主な項目
序章 職場の問題とは
職場の「問題」とは何か
第１章 解決する問題を決める
自分を理解する
自分と他者の関係を直視する
気付いていない問題を探す
問題の優先順位を付ける
取り組む問題を定義する
第２章 原因を分析する
ブレーンストーミング
カード整理法
なぜなぜ分析
ロジカル・シンキング
第３章 問題を解決する
問題解決のプロセスをつくる
問題解決の手順をつくる
問題解決策の分析をする
問題解決の進捗を管理する
第４章 問題解決をする職場づくり
「見える化」の仕組みをつくる
自律、改善する職場をつくる
継続力を育てる
助け合う職場をつくる―目標の共有化
助け合う職場をつくる―お互いに助け合う職場
風通しのよい職場をつくる
第５章 リーダーに期待されること
職場のリーダーに期待される役割
職場のリーダーに必要なこと
職場のリーダーに求められる役割
現場力とリーダー
ワークシート
付録
受講者の声
職長の立場で問題解決にあたる場合の考え方を学ぶことが出来て良かった。今後の参考にします。
ワークシートがあるため読んだことを即自社に当てはめることができました。
問題解決のためのさまざまな手法を具体的に学べたこともよかったですが、「問題」というものに対峙する姿勢を示唆していただけたのもよかったです。