| わかりやすい「説明の技術」コース | C-37 |
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| ● 受講期間 | ● 受講料 | ||
| ３か月 | 14,700円 | ||
| ● ねらい | |||||||
| 説明の機会が多い方に朗報のコースです！ 話す力は、社会生活の基本能力と言っても過言ではありません。自分の伝えたいことが全く伝わっていなかった、または誤解されていたという経験は誰にでもあるはずです。そんな時、「話し方が上手かったら、上手に説明ができたら……」と思うことはありませんか。 ビジネスでは、なおさら、「伝えたいことが伝わるような説明」をする必要があります。 本講座ではまず、「わかりやすさ」とは何かを考え、「わかりやすさ」を分析していきます。そして、どのようにしたら「わかりやすい」説明ができるのかを理解し、「説明の技術」を身につけていくために、『型』をマスターすることをはじめます。「1対１」で説明する場面から、「1対１０」規模の会議などでの説明、そして、「1対１００」といった大人数を前にしてのプレゼンテーション場面での説明の技術へとステップアップしていき、実力を養成することが本講座のねらいです。 本講座で学べば「わかりやすい説明」に必ず自信が持てます。パワーポイントなどツールを利用した説明の機会や会議が多い方は、姉妹編「わかりやすいプレゼンテーション『資料作成』コース」もご受講されることをおすすめします。 |
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| ● 学習目標 | |||||||
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| ● 教材構成 | |||||||
| ・テキスト１冊 ・レポート回数：３回 |
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| No. | 主 な 項 目 |
| 序 章 |
話す力は社会生活の基本能力である 「話し上手」のモノサシ |
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わかりやすい説明の基本を学ぶ 【第１章】・・・「わかりやすさ」の本質 言語力のレベル低下 どこが違う「わかる話」と「わかりにくい話」 わかりやすさを分析する 「わかりやすさ」を決定する要因 聞き手の傾向を把握する（聞き手の分析） 知らないことは話せない あなたも自信をもってわかりやすい説明ができる 【第２章】・・・説明の技術をものにする心得 『型』のマスターこそ上達への早道 違和感の持つ意義 ただ何となくでは上達しない あなたも短時間で『技』を身につけられる 【第３章】・・・１対１の説明の技術 話し方（コミュニケーション）の三要素 説明導入時のパターンと留意点 簡潔明瞭に話すにはトーク手順のコツがある 歯切れよく話すテクニック 効果的な「間」の技術を身につける |
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基本を学び応用に実践する 【第４章】・・・１対１の説明の技術・応用編 「報・連・相」はすべてのビジネスの基本 「報・連・相」にも型がある 「報・連・相」で上司の信頼を獲得する よい関係をつくる顧客とのコミュニケーション 顧客の心をつかむ営業トーク技術 【第５章】・・・1対１０の説明の技術 あがり緊張対策にはこの手が有効 アイコンタクトで伝達パワーを高める 報告会の型はこのトーク手順で 会議での留意点と効果的な発言法 質問の仕方、質問に困ったら 専門外の人に分かりやすく説明する技術 主張点の明確化と説得材料の活用 論理的に話す 聞き手に訴える |
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応用の実践とステップアップ 【第６章】・・・１対１００の説明の技術 大勢の前でのプレゼンテーションの基本型 聴衆分析（ニーズ把握の留意点） 話のスタートラインはどこかを知る 話すことは歩くことなり 話の導入で聴衆の心をつかむコツ 意図的に効果的な言葉を使う訓練 言葉の『こ』に心の『こ』をのせる感情移入術 話の結び方、三つの心得 視線（目線）エネルギーを全開する 【第７章】・・・編集の技術と再チェック ムダ、ムリ、ムラをさがす 急所を押さえる 説明漏れを防ぐ 時間に対応する メモは最小限に、準備は万全に チェックリストによる確認 |
| （JTEX・日本技能教育開発センター） |