職場の報連相「基本のキ」|JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター

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講座詳細

Web提出可

職場の報連相「基本のキ」

講座コード: I97

受講期間:2ヵ月

レベル:入門 初級 

レポート提出方式: マークシート マークシート Web提出 Web提出

特別受講料(税込):9,900

一般受講料(税込):12,100

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こんなコースです


“できる人”の仕事の進め方を、報連相という切り口から学習する!

「報連相」とは、「報告」「連絡」「相談」の3つの頭文字の愛称で、すべての職場におけるビジネスの基本です。
職場における仕事は、上下左右に複雑に分業されており、ひとりで仕事を完結させることはできません。つまり、周囲とうまく「報連相」できないと、組織としての仕事は成り立たないといえます。

本講座では、「報連相」のノウハウをケーススタディで学習し、“できる人”の仕事の進め方のコツをつかみ、ビジネスの質を向上させることを目標とします。

講座の特色

  • ケーススタディで「報連相」の実践を身につけます。
  • 全52項目の読切り形式で効率よく学習します。

教材構成

  • テキスト1冊+「レポート課題集」
  • レポート回数:2回(Web提出可)

主な項目

No. 主な項目
1
はじめに なぜ「報連相」が必要なのか
  • 報連相は“自分のためになる”仕事の進め方のコツ
  • 報連相は組織(チーム)のために必要
  • よい挨拶がよい人間関係の入り口
  • 他全5項目
第1章 よい報連相(=よい仕事の進め方)をしよう/報告
  • 「報告」と「仕事」を整理してみると
  • 5W2H…もう1つのHは何でしょうか?
  • TPO(相手の状況)に配慮して、報告しよう
  • 報告ミスは素直に謝り、再発しないようにしよう
  • 他全22項目
2
第2章 よい報連相(=よい仕事の進め方)をしよう/連絡
  • 発信は連絡ではない
  • 情報の共有化を深める連絡
  • 部下が上司を助ける「補佐」
  • 勇気をもって、悪い情報ほど早く知らせよう
  • 他全10項目
第3章 よい報連相(=よい仕事の進め方)をしよう/相談
  • 相談を受けている上司は困っています
  • 相手にわかりやすく相談しよう
  • 相談した人への報告(お礼と近況報告)
  • 相手の心を聴く「積極的傾聴」が、情報の共有化を深める
  • 他全10項目
まとめ 報連相を活用するために
  • 「科学的接近」と「PDCAサイクル」で報連相をレベルアップ
  • チームワークを高める報連相
  • おわりに/名言集と、報連相の行動10ヶ条
  • 他全5項目

受講者の声

今まで言葉でしか知らなかった「報連相」の意味、また活用法などを知ることができて良かったです。

とても身近な部分についての課題だったため、改めて「報連相」の重要性の認識ができました。

基本的なことを改めて学ぶことができた。間違えて理解していた部分もあるので、テキストをしっかり読んで正しい答えを理解することができた。

報連相について理解を深められたこと。報連相の意味を知って、実行しなければ意味がないと思っていた。しかし、今回、報連相の考え方、やり方を学ぶことが出来、積極的に報連相を実行していこうと思えた。

仕事の進め方、よい人間関係とチームワークの取り方など、読めば読むほど自分のためになると思いました。