職場の報連相「基本のキ」|JTEX 職業訓練法人 日本技能教育開発センター

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講座詳細

職場の報連相「基本のキ」

講座コード: I97

受講期間:2ヵ月

レベル:入門 初級 

レポート提出方式:

特別受講料(税込):9,720

一般受講料(税込):11,880

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ねらい

“できる人”の仕事の進め方を、報連相という切り口から学習する!

「報連相」とは、「報告」「連絡」「相談」の3つの頭文字の愛称で、すべての職場におけるビジネスの基本です。
職場における仕事は、上下左右に複雑に分業されており、ひとりで仕事を完結させることはできません。つまり、周囲とうまく「報連相」できないと、組織としての仕事は成り立たないといえます。

本講座では、「報連相」のノウハウをケーススタディで学習し、“できる人”の仕事の進め方のコツをつかみ、ビジネスの質を向上させることを目標とします。

講座の特色

  • ケーススタディで「報連相」の実践を身につけます。
  • 全52項目の読切り形式で効率よく学習します。

教材構成

  • テキスト1冊+「レポート課題集」
  • レポート回数:2回

◆この講座はWeb提出または郵送提出の選択制です。お申込時にいずれかお選びください。

主な項目

No. 主な項目
1
はじめに なぜ「報連相」が必要なのか
  • 報連相は“自分のためになる”仕事の進め方のコツ
  • 報連相は組織(チーム)のために必要
  • 「3つの視点」「3つの深度」「3つに分割」
  • 他全5項目
第1章 よい報連相をしよう/報告
  • 「報告」と「仕事」を整理してみると
  • 5W2H…もう1つのHは何でしょうか?
  • TPO(相手の状況)に配慮して、報告しよう
  • 報告ミスは素直に謝り、再発しないようにしよう
  • 他全22項目
2
第2章 よい報連相をしよう/連絡
  • 発信は連絡ではない
  • 情報の共有化を深める連絡
  • 部下が上司を助ける「補佐」
  • 勇気をもって、悪い情報ほど早く知らせよう
  • 他全10項目
第3章 よい報連相をしよう/相談
  • 相談を受けている上司は困っています
  • 相手にわかりやすく相談しよう
  • 相談した人への報告(お礼と近況報告)
  • 相手の心を聴く「積極的傾聴」が、情報の共有化を深める
  • 他全10項目
まとめ 報連相を活用するために
  • 「科学的接近」と「PDCAサイクル」で報連相をレベルアップ
  • チームワークを高める報連相
  • おわりに/名言集と、報連相の行動10ヶ条
  • 他全5項目

受講者の声

今まで言葉でしか知らなかった「報連相」の意味、また活用法などを知ることができて良かったです。

とても身近な部分についての課題だったため、改めて「報連相」の重要性の認識ができました。

レポートの返却が早く、すぐに復習することができました。

中間報告の大切さをこの講座で学べたので、仕事の中で活かしたいです。

仕事の進め方、よい人間関係とチームワークの取り方など、読めば読むほど自分のためになると思いました。

「報連相」は職場でも行っていますが、こんなに奥が深いのかということを知りました。

報連相に関するより深い知識と必要・重要性を学べた。

会社での出来事等共感できたり、このようにすればもっとうまくいったのに…と、実践と比べてみたりしながら楽しく学習できました。今後の職場に生かしていきます!!

報連相の重要さがわかった。私が職場で息切れしているのは、報・連>>相という感じで相談をあまりしないからとわかった。

報連相の基本、大切さ、奥深さを学ぶことができた。

問題がテキストの順に沿っていて、問題を解く時に便利だった。問題を解きつつ、テキストを読むことができた。

理解していたつもりだったが内容と自分が思っていた報連相が違っていて覚えていたことに正直、ビックリした。この年齢になって改めて基本を勉強することは、人生においてプラスとなった。

報連相のあり方を再認識することができた。